Всё про официальный сайт Айхерб.

Полная информация про сайт iHerb (Айхерб) для России, каталог лучших разделов магазина и все способы сэкономить.

Айхерб на русском

iHerb: что за магазин?

Сайт iHerb (АйХерб) — это американский интернет магазин органических добавок, витаминов, спортивного питания и товаров для домашнего быта. Основан он был в 1996 году как маленькая лавка по продаже БАДов на травах, а на данный момент это самый крупный онлайн супермаркет, который отправляет товары в более 150 стран мира.

Сайт Айхерб на русском языке

Несколько лет назад, для России была выпущена официальная версия сайта iHerb на русском языке, с ценами в рублях. А в 2020 году открылось официальное представительство магазина в России, работа которого направлена на ещё большую коммуникацию с российскими покупателями.

Чем торгует Айхерб?

Перечень того, чем торгует Айхерб, просто огромен и насчитывает примерно 40 тыс. наименований. Прежде всего, это витамины для взрослых и детей, а также другие органические добавки для укрепления здоровья. Но здесь еще очень большой выбор натуральной косметики, товары для дома и продукция для домашних животных.

Человек, впервые заглянувший на iHerb, может потеряться в ассортименте предложенных брендов и товаров. Чтобы упростить поиск, на сайте всё разбито на разделы по торговым маркам и состояниям здоровья. Например, в разделе "Здоровье", выбрав пункт "Против старения", Вам будет предложен большой выбор всевозможных косметических средств и натуральных пищевых добавок. А если в основном оглавлении не нашлось нужного, то в правом верхнем углу сайта есть строка поиска.

На официальном русском Айхербе есть список ограничений для доставки в Россию. Он периодически пополняется, поскольку меняются российские правила для доставки из интернет-магазинов.

Что за производители?

Список всех брендов в алфавитном порядке, представлен на отдельной странице сайта iHerb.com, который является официальным представителем всех этих торговых марок. Как Вы можете убедиться, здесь очень много всемирно известных имен, которые наверняка и Вам знакомы, если Вы хоть раз покупали витамины в наших аптеках. На Айхербе всё то же самое, только в разы дешевле, так как нет торговых наценок и таможенных пошлин. Для России таможенные пошлины надо платить только тем физическим лицам, если посылка из зарубежного магазина будет стоить более 200 евро. А в 2021 году этот порог планируют снизить до 100 евро.

Эксклюзив iHerb

Но магазин не ограничивается продажей сторонних брэндов. Сайт iHerb.com является зарегистрированной торговой маркой, под которой производится эксклюзивные товары, и надо отметить, они очень качественные и пользуются большой популярностью. Такую продукцию можно купить только на официальном сайте АйХерб, а если Вы увидите её где-то на других площадках, то это будет либо подделка, либо с наценкой.

Качество товаров.

Всё, чем торгует iHerb подвергается тщательному контролю качества, а сроки годности строго отслеживаются. На странице каждого товара Вы сможете посмотреть подробную информацию: срок годности, вес, сертификат качества, а в описании — подробный состав.

Качество товаров iHerb

Насколько внимательно Айхерб следит за сроками годности, я могу судить лишь по собственному опыту: за те годы, что я делала покупки , мне ни разу не приходила просрочка. Хотя, в сети попадаются отзывы о том, что в посылке были товары с истекшим сроком. На самом деле, такое можно допустить, так как товарный оборот очень большой и накладки могут случаться. Здесь всё решается просто: надо написать претензию в службу поддержки (желательно приложить фото) и сайт Айхерб без проблем возместит ущерб.

Регистрация на русском сайте АйХерб.

Итак, если Вы решили сделать заказ, то сначала надо зарегистрироваться на Айхербе. И сделать это надо на официальной русской версии. Если Вы находитесь на англо-язычной версии, то надо сменить регион на RU, поставить русский язык и по желанию поставить цены в рублях.

Как сменить регион сайта iHerb

Далее, всё просто. В верху справа, наведите курсор на кнопку "Войти" и в открывшемся меню нажмите на "Создать аккаунт". Появилась форма регистрации: введите действующий мобильный телефон (на него отправляется СМС с кодом подтверждения) и электронную почту. По поводу спама на телефон и эл. почту - магазин Айхерб такое не практикует. Только информационные сообщения, которые касаются лично Вас. Затем выберете регион, язык, нажмите на зеленую кнопку "Продолжить" и следуйте дальнейшим инструкциям.

В личном кабинете, Вы всегда можете изменить свои личные данные, в том числе, и контактные, а также настроить рассылку от магазина. Теперь Вы можете сделать свой первый заказ на сайте iHerb.

Как сделать заказ на iHerb?

Если Вы уже зарегистрировались на сайте, то сделать заказ на Айхерб проще простого. Для начала заполните корзину нужными товарами, а затем перейдите на страницу своих покупок. Для этого, в правом верхнем углу нажмите на значок корзины. Проверьте, чтобы всё желаемое было на месте: иногда бывают сбои и товар не добавляется. Теперь не забудьте ввести промокод iHerb на 2021 и проверьте, чтобы он применился. О скидочных кодах и других способах сэкономить, я подробно изложила ниже.

Как сделать заказ на iHerb

Убедившись в том, что все позиции товаров и их количество верны, а все скидки применились, можно переходить к выбору способа доставки с iHerb и оформлению заказа. Для начала, введите свой почтовый индекс, чтобы рассчитать стоимость доставки до Вашего города, выберете оператора, а затем нажмите "Оформить заказ". Далее следуйте по шагам, котрые предложит система. Очень важно, чтобы все паспортные данные и ИНН были заполнены без ошибок. Это исключит возможные неприятности при доставке. По оплате: есть несколько способов оплатить заказ, лично я всегда плачу своей картой. Все платежные данные надежно защищены и я не слышала про случаи, когда у кого-то были проблемы. Завершающим шагом будет кнопка "Разместить заказ". Проверьте еще раз, что Вы ничего не забыли. До ее нажатия, всё можно изменить или отложить покупку. После нажатия этой кнопки, с Вашего счета спишутся деньги, и заказ получит статус "В обработке". Важно: Вы всегда можете отменить или изменить свою покупку, но только до момента, когда заказ не перешел в статус "Отправлено".

Несколько советов по выбору товаров:

  • Если Вы сомневаетесь в пользе или качестве продукта, то сначала внимательно изучите состав, описание и отзывы покупателей.
  • Выбирая витамины, особенно для детей, изучите их вляияние на организм и посоветуйтесь с профессионалами: на разных людей, витамины могут действовать по-разному.
  • Перед оформлением заказа, загляните в раздел Пробники iHerb, где очень много товаров со скидкой до 90%

Как получить скидку?

Немногие покупатели знают, а особенно новички, что кроме предлагаемых скидок на сайте АйХерб, есть еще несколько способов сэкономить немалую сумму.

Эксклюзивный промокод.

Для русского сайта iHerb существует два типа промокодов на скидку: официальные, которые действуют для постоянных или новых покупателей, и эксклюзивные (реферальные) коды. Чем они отличаются? Официальные дают довольно большие скидки (от 10 до 20%), но они не объединяются со скидками недели. Это значит, применив код на 10% для товара, на который идет скидка 30%, последняя обнулится. То есть такие коды выгодны для продуктов, на которых нет других скидок.

Купон iHerb

А вот реферальный код, который представлен на синем баннере, как раз суммируется со всеми акциями Айхерба, но по сравнению с официальными, он имеет постоянную скидку 5%. Такие промокоды не найти на сайте Айхерб, они распространяются в сети блогерами. Если в Вашей корзине находится много товаров со скидками от iHerb, то обязательно применяйте такой код для дополнительной скидки.

Секретные промо-акции.

На русском Айхерб есть раздел "Promotion", который не анонсируется на официальном сайте. Один раз в неделю или в две неделе здесь публикуются случайно выбранные товары со скидкой до 20%. Ссылку на этот раздел опубликована на странице со всеми кодами и скидками текущего месяца.

Экономия на доставке.

Если Ваш заказ будет стоить минимум 40 долл., то доставка с Айхерб будет бесплатной. А как быть, если нужен всего один-два товара, стоимость которых намного меньше этой суммы? В этом случае можно подключить кого-то из друзей. Совместная покупка позволит сэкономить на доставке.

Доставка в Россию.

Итак, Вы оплатили и разместили свой заказ и теперь надо подождать, когда он будет отправлен. А случится это, когда статус "Выполнение" изменится на "Отправлено". Это значит, что посылка начала движение по территории США: местная служба доставки, перемещает ее со склада магазина iHerb до пункта, из которого она полетит в Россию. Это длится, примерно 2-4 дня. Именно после истечения этого срока, будет доступна опция отслеживания. Отследить посылку просто — в разделе "Заказы" найдите своё отправление и рядом с ним есть кнопка "Отследить посылку". Нажав её, Вы можете отследить всё по пунктам и датам.

Доставка с iHerb в Россию

После того, как посылка прибудет в Россию, она поступает на таможню, где задержится на несколько дней. Если ее стоимость окажется более 200 евро в рублях, то придется заплатить пошлину. Вам должно прийти уведомление. Я всегда стараюсь не превышать цену заказа, чтобы не переплачивать и не увеличивать сроки доставки, что и Вам рекомендую. После таможни, отправление передаётся службе доставки, которую Вы выбрали при оформлении. Как только посылка окажется в Вашем городе, на эл. почту или мобильный телефон придет уведомление.

По срокам доставки в Россию, АйХерб практически всегда точен. Эти сроки указываются, когда Вы вводите свой почтовый индекс и выбираете способ доставки. Например, в Москве, заказчик получит свои товары примерно через неделю-две. Всё зависит от скорости работы таможни и оператора, который привезет ее к Вам.

Если случилось так, что все сроки вышли, но судя по отслеживанию, коробка находится в России, то я рекомендую связываться со службой подддержки компании. на моём опыте такое бывало, но всё довольно быстро решалось. А вот чтобы посылка терялась по вине Айхерба, такого не было ни у меня, ни у моих подруг. Не исключаю, что такое возможно и в данной ситуации надо писать в службу поддержки магазина — свои ошибки там решают в пользу покупателя.

Служба поддержки русского сайта iHerb

С тех пор, как появился официальный сайт Айхерб на русском языке, со службой обратной связи магазина стало всё намного намного лучше. Раньше надо было писать на электронную почту и ответа можно было ждать неделю. Теперь же есть два способа обратиться к Айхербу с вопросом или претензией. Первый - через форму обратной связи на странице службы поддержки в разделе "Круглосуточная помощь по электронной почте". И второй способ - здесь же, войти в чат и общаться в реальном времени. Если у Вас проблемы с доставкой заказа, то приготовьте его номер и адрес своей почты, на который зарегистрирован аккаунт.

Мне приходилось сталкиваться с небольшими проблемами и общаться со специалистами магазина. В большинстве случаев, они идут навстречу покупателям и искренне хотят решить вопрос. Есть единичные случаи, когда клиенты оставались крайне недовольны службой поддержки, но массовых негативных отзывов я не встречала.

Выводы: стоит ли доверять iHerb?

Я выражу лишь собственное мнение и никому его навязывать не хочу. Такого онлайн магазина, который торгует качественными БАДами и другими товарами, я не встречала. Конечно, подобных площадок много, но совокупности многих факторов, сайт iHerb лучший среди конкурентов. Ведь не зря в России есть много фрмацевтических "акул" бизнеса, активно лоббируют закрытие этого сайта. В сети на эту тему есть много новостных статей и заказных публикаций, которые выставляют Айхерб в негативном свете. Самое интересное, что приток покупателей из России только растет. Люди умеют считать деньги и не готовы оплачивать большие торговые накрутки отечественных продавцов. По объективным оценкам, которые есть в открытом доступе, доля российских покупателей официального сайта iHerb.com достигла в 2020 году 20% от общемировых. А это ни много ни мало, каждый пятый человек в мире, который делает покупки в этом магазине.

Лучшее на сайте Айхерб.

Далее подборка самых лучших разделов магазина, в том числе, неопубликованные скидки:

СЕКРЕТНЫЕ скидки! — неопубликованные скидки на избранные товары iHerb. Раздел постоянно меняется, поэтому следите за нашими обновлениями.

Супервыгодные предложения — текущие скидки недели и суперакции до 60% на отдельные бренды.

ЭКСКЛЮЗИВНЫЕ товары iHerb — магазин является не только продавцом, но и производителем собственных товаров. В разделе добавки и витамины премиального качества, Омега-3 из лучшего сырья, спортивное питание и косметика.

Новинки на Айхерб! — Товары и бренды, добавленные в iHerb в течение последних 30 дней. На новинки предлагаются очень хорошие скидки.

Пробные товары — попробуйте лучшее от Айхерб в пробном формате со скидкой до 90%. Цены начинаются от 7 руб.

Solgar на iHerb — премиум добавки, которые являются эталоном качества во всем мире. На этот бренд не бывает скидок от iHerb, но и без них цены намного ниже, чем в наших аптеках.

Женское здоровье — готовые формулы добавок и витаминов для поддержки здоровья женщин.

Мужское здоровье — мультивитамины и добавки для повышения тестостерона, здоровья предстательной железы.

Здоровье детей — безопасные витамины, рыбий жир, пробиотики, качественный кальций и средства от простуды.

Красота и молодость — косметические средства от самых известных брэндов, специалные средства для молодости кожи и многое другое.

Иммунная система — отличные стимуляторы иммунитета для взрослых и детей, в том числе, специальные органические напитки.

Бестселлеры — лучшие товары, которые продавались на русском iHerb за последние сутки.

Идеи для подарков — подарочные наборы косметики, а также для детей и комплекты для ванной.